Mapa de Cobertura

Consideraciones Importantes

 

Existen factores ajenos a la empresa que pueden afectar la experiencia en el uso del servicio, como son, de manera enunciativa y no limitativa; los siguientes:

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• Las condiciones topográficas y climatológicas de los sitios o regiones donde se utiliza el servicio.

• Los fenómenos naturales de cualquier tipo que inhiban la operación de las redes 3G/4G en los sitios o regiones donde se utiliza el servicio.

• Las características técnicas y el estado de conservación del equipo utilizado por el cliente.

• El uso de los equipos en interiores, subterráneos, pisos altos, elevadores, aeronaves, estructuras y lugares construidos con materiales que degraden las señales de radiofrecuencia, o en lugares donde haya una concentración inusual de usuarios, por citar algunos ejemplos.

• Los equipos repetidores o amplificadores de señales 3G/4G instalados por terceros no autorizados en los sitios o regiones donde se utiliza el servicio.

• Los bloqueadores de señales 3G/4G que operan algunas autoridades penitenciarias podrían afectar a usuarios que se encuentren incluso a kilómetros de los centros de reclusión.

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